ＢＴＳ（０９７）

フレア：最近、ネットショップ、沼。

チフレ：数量限定とか、期間限定とかあると、つい購入してしまいそうになるよね。

カブレ：それなりのインフルエンサーがコメントしてると、疑うことなく良いモノだと思ってしまうな。

テブレ：あー、ステマな。インターネットでは欠かすことができない、いわゆる口コミだよな。

サブレ：そのステマって何？

カブレ：ステルスマーケティングの略。芸能人の小遣い稼ぎで最近有名になったな。

チフレ：でも、ちゃんと宣伝している場合もあるんでしょ。

テブレ：きちんと評価や宣伝しているサイトもあると思うけど、その見分け方は素人には分からないぞ。

セフレ：そうだね。ステマには主に２種類あって、正規に宣伝しているモノはアフィリエイトと言ってステマとは区別してるんだよ。

サブレ：だんだん何言ってるのか分からなくなってきた。ステマから順番に説明して。

セフレ：まず、ステマは、ステルスマーケティングで、インターネットの閲覧者（購入者）に対して宣伝・広告であることを隠して宣伝活動することだよ。

サブレ：そうすることで何のメリットがあるの？

セフレ：ステマを見た閲覧者（購入者）に、身近である、効果がある、お買い得である、信用できる、安心できるといった印象を与えることができるんだよ。

サブレ：それが閲覧者の購入意欲につながるということなのかな？

セフレ：そうだよ。

サブレ：それの何が悪いの？

セフレ：宣伝・広告であることを、閲覧者（購入者）に対して明示せずに（隠して）行うことが悪いことに当たる。

チフレ：具体的には？

セフレ：主なやり方は２種類あって、どちらも企業とか商店、飲食店が多いよね。

フレア：口コミで高評価を付けるとか？

カブレ：いわゆるサクラのことな。

セフレ：一つ目は、まさにサクラだね。企業などが自社のサイトに一般人であると装って高評価を書き込むマーケティング手法だよね。口コミサイトに書き込むのは、従業員だったり、依頼を受けた第三者だったり。

チフレ：もう一つは？

セフレ：二つ目は、芸能人、有名人、インフルエンサーなどに、宣伝であることを公表せずに（隠して）ブログへの投稿や書き込みをしてもらい、世の中に広めてもらうことだよ。

フレア：一つ目の手法は、世論操作をしているようで明らかに悪いことだけど、二つ目の手法は、悪いことだとはっきりと分からないのでは？

カブレ：二つ目の場合は、ステマに対する報酬を貰っているかどうかになるんだろうな。

セフレ：二つ目の場合は、ステマによって、実際に購入や注文などが発生した場合に、相応の報酬を支払うパターンが多いみたいだね。

テブレ：宣伝することでお金が貰えるんだな。

カブレ：企業からすると、事前に出演料とか依頼料とかが必要なく、購入などの成果があった場合のみ支払えばいいということだな。

サブレ：ということは、広告料を削減できるということなんだね。

セフレ：そこにはコンプライアンスの問題もあるよ。

チフレ：どんな？

セフレ：宣伝する人は、実際にその商品やサービスを利用していないけど、依頼主の依頼内容に沿って良いモノだと自分の感想や意見を言って嘘の宣伝をするわけだよね。

サブレ：でも、それはＣＭとかに出演している芸能人も同じじゃないの？

セフレ：ＣＭは、宣伝・広告であることを明示しているし、出演者には事前に出演料が払われていて、企業や広告会社が作製したシナリオやセリフに従い演じている（やらされている）だけだからね。

フレア：やってることは同じじゃないの？

カブレ：なるほどな。ＣＭとステマは確かに違うな。

フレア：どう違うの？

カブレ：ＣＭに出ている芸能人は単にその商品を際立たせるために、そういう雰囲気を作っているだけであって、出演している芸能人、自らが販売者側の立ち位置に立って商品の良さを宣伝しているわけではないということだな。

セフレ：ステマの場合は、ＣＭと違って依頼された商品の評価などを、それを使ってもいないのに自分の言葉として感想や意見を言って閲覧者を騙す行為に該当するからね。

サブレ：じゃ、これからは、サークルMoovaの宣伝や勧誘をする際にも、サークルに対する嘘の評価を宣伝しないように気を付けなければいけないね。

フレア：あわせて、他のスポーツクラブやサークルで、例えばMoovaＴシャツを着て踊ったりする場合は、Moovaのブランドイメージを損なわないよう言動と踊りに注意しよう。